Contrato General de Servicios
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS QUE CELEBRAN POR UNA PARTE “USTED” QUE EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA “EL USUARIO” Y POR LA OTRA PARTE “MEXISERVER – Gerardo Gómez A.” QUE EN LOS SUCESIVO SE LE DENOMINARA “LA EMPRESA” LAS CUALES SE SUJETAN AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS.
DECLARACIONES
Declara “LA EMPRESA”
Que es una persona física debidamente constituida conforme a la legislación mexicana.
Que tiene la capacidad legal, tecnológica y humana para celebrar el presente contrato, facultades que no han sido restringidas o modificadas en forma alguna.
Que la clave de su Registro Federal de Contribuyentes ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público es GOAG890530DUA conforme a su cédula de identificación fiscal.
Declara “EL USUARIO”
Que los datos proporcionados en la orden de compra son fidedignos, por lo que manifiesta que la información que proporciona es real y comprobable, relevando a “LA EMPRESA” de cualquier responsabilidad por la falsedad con la que se conduzca, por la falsificación de documentos o suplantación de personas, nombres, direcciones o datos de identificación que utilice para contratar los servicios que presta “LA EMPRESA”.
Que se encuentra en pleno uso de sus facultades físicas, mentales y legales para poder celebrar este contrato.
En el caso de ser usuario individual, “EL USUARIO” garantiza que al menos tiene 18 años de edad y en el caso de ser usuario de una compañía, “EL USUARIO” garantiza que el servicio no será usado por una persona menor a los 18 años de edad.
Que es el único y exclusivo responsable por los datos, marcas, logos, patentes o símbolos y colores de identificación que proporciona.
DEFINICIONES
Registro de Dominio
Un nombre de dominio es un identificador alfanumérico con el que se localiza uno o un conjunto de recursos en Internet, es decir es la “traducción” a caracteres alfanuméricos de una IP (Internet Protocol) la cual permite que nuestro dominio sea identificado para poder llegar a alcanzar su información de tal manera que permita fácilmente a cualquier usuario de la red localizar nuestro servidor para acceder a los recursos del mismo como páginas Web o correo electrónico sin necesidad de tener que recordar una serie de números (Dirección IP).
Servidor Compartido
Se entiende por un servidor dedicado que hospeda varios usuarios compartiendo los distintos recursos del servidor entre todos los usuarios del mismo.
Hospedaje Web, Alojamiento Web o Web Hosting
Se entiende al espacio rentado por “LA EMPRESA” en un servidor compartido a “EL USUARIO” para que pueda alojar su página web.
Hospedaje de Revendedor o Reseller Hosting
Se entiende al espacio rentado por “LA EMPRESA” en un servidor compartido a “EL USUARIO” para que pueda revender dicho espacio.
CLÁUSULAS
PRIMERA. Objeto del contrato
Por el presente contrato “EL USUARIO” contrata los servicios de hospedaje web en un servidor compartido provisto por “LA EMPRESA” para su uso, donde podrá alojar los contenidos de su sitio web, correo electrónico, aplicaciones e información en general de “EL USUARIO”, siempre y cuando estas no contravengan los términos de este contrato, y con las limitaciones que imponga la legislación aplicable sobre casos concretos.
SEGUNDA. De las restricciones del contrato
Cualquier acceso a otras redes conectadas a “LA EMPRESA” deberá cumplir con las reglas apropiadas para esas otras redes.
“EL USUARIO” representa, asume y garantiza a “LA EMPRESA” que usara el Web Site asignado solo para propósitos o fines legales. En particular, “EL USUARIO” representa, garantiza y asume para nosotros lo siguiente:
No usara el servidor en ninguna manera que infrinja cualquier ley o regulación o que dañe los derechos de terceras partes, de igual modo no permitirá ni autorizara a cualquier otra persona a realizarlo.
“EL USUARIO” no puede publicar, dirigir o transmitir (streaming):
- Cualquier material que se encuentre fuera de la ley, que sea amenazante, abusivo, malicioso, difamatorio, obsceno, blasfemante, profanante o cualquier otro objetable en cualquier sentido.
- Cualquier material que contenga virus u otro tipo de programa de computadora que sea hostil.
- Cualquier material que constituya o fomente a cometer una ofensa criminal, o que con su publicación incite a otros, directa o indirectamente, a cometer algún ilícito previsto por las leyes civiles y/o penales, o que infrinja cualquier patente, marca registrada, derechos de diseños, copyright o cualquier otro tipo de propiedad industrial o intelectual de cualquier persona física o moral que pueda subsistir bajo leyes de cualquier jurisdicción.
En caso de comisión de ilícitos, infracciones o sanciones previstas en las legislaciones estatales, federales o internacionales, el Usuario será el único responsable por la utilización de su cuenta y contenido en la comisión de los mismos, relevando desde este momento a MEXISERVER – Gerardo Gómez A. de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa.
“EL USUARIO” procurara que todo el mail que sea enviado este en acuerdo a todas las legislaciones que pudieran aplicar (incluyendo la protección legal de la información) y de manera segura.
“EL USUARIO” no podrá consumir de manera excesiva los recursos del sistema, incluyendo pero no limitado, a ciclos del procesador, memoria y transferencia, en caso de violentar este punto “LA EMPRESA” puede restringir , limitar o suspender el servicio contratado por el uso excesivo de recursos sin ninguna responsabilidad para esta última.
“EL USUARIO” deberá mantener de forma segura cualquier identificación, contraseña y otro tipo de información confidencial relacionado con su cuenta y deberá notificar inmediatamente a “LA EMPRESA” del conocimiento o sospecha del uso no autorizado de su cuenta o brecha de seguridad, incluyendo perdida, robo o uso no autorizado de su contraseña o cualquier otro tipo de información de seguridad.
“EL USUARIO” no podrá realizar alguna acción que pudiera dañar nuestra reputación de negocios, o la de alguna compañía o negocio relacionado con “LA EMPRESA”, ello incluye comentarios denigrantes o de desprestigio que se efectúen en páginas, blogs, posts o cualquier otro medio en los que “EL USUARIO” pueda verter estos comentarios en contra de “LA EMPRESA”, sus directivos, empleados o personal, por lo que nos reservaremos el derecho de remover la cuenta de “EL USUARIO” así como si realizar comentarios que denoten los servicios, productos, red, empresas afiliadas, socios estratégicos, empleados, directores o personal de “LA EMPRESA”.
“EL USUARIO” que realice comentarios de desprestigio o que inicien campañas denigrantes de los servicios o productos que ofrece “LA EMPRESA”, serán responsables de las determinaciones que emitan las autoridades competentes en materia civil y/o penal así como aceptar el pago de daños y perjuicios que llegare ocasionar a “LA EMPRESA”.
TERCERA. Usos prohibidos del servicio
El servicio que se provee por el presente instrumento no debe de ser utilizado para los siguientes usos, los cuales se enumeran de forma enunciativa más no limitativa:
Fraude de Cuota Anticipada “spam” para solicitar una cuota en anticipación de obtener una ganancia monetaria.
Uso intencional o no intencional de “spam”
“Pornografía Infantil” Hospedar, distribuir o enlazar de y a un sitio que contenga pornografía involucrando a una persona que aparente ser menor de edad, incluyendo el contenido que pueda denominarse como “Soft Porn” o “Pornografía Suave” que involucre a menores de edad y que puede no incliur desnudos.
“filias” Hospedar, Distribuir o Enlazar de y a un sitio que contenga contenido erótico o pornográfico que pueda ser considerado como filia y que incluye pero no se limita a Zoofilia, Coprofilia y Necrofilia.
Enviar e-mail que contenga o que enlace a contenido pornográfico que involucre a una persona legalmente menor de edad.
“Violación a los derechos de autor”. Hospedar, Distribuir o Enlazar a materiales protegidos por los derechos de autor.
“Denegación de Servicio” (DoS, Denial of Service) ataques de denegación de servicio a dispositivos de red.
Dado que nuestros proveedores de conectividad se encuentran en los Estados Unidos de América nuestros servicios de Internet se encuentran supeditados a las leyes de embargo de ese país por lo que nuestra empresa no permite:
- La exportación o reexportación de nuestros servicios y tecnología a los siguientes países: Cuba, Irán, Irak, Libia, Corea de Norte, Sudan y Siria.
“Falsificación”. Falsificar una dirección IP, nombre de host (hostname), e-mail o encabezado (header).
“Sitio de Fraude”. Hospedar o enlazar a algún sitio que tenga la intención de engañar al público, incluyendo esquemas piramidales y métodos de inversión fraudulenta.
“Hacking” o “Cracking”. Sortear o intentar sortear sistemas de seguridad de dispositivos de red para obtener acceso no autorizado a un sistema por cualquier medio.
“Robo de identidad” hospedar, distribuir o enlazar a información de cuentas robadas.
“Infección” hospedar, distribuir o enlazar a Exploits, Caballos de Troya, Virus o Gusanos.
“IRC Malicioso o no permitido” Uso malicioso del servicio de Internet Relay Chat o uso del mismo sin nuestra previa aprobación.
“Proxy y Relay” hospedar un Proxy Inseguro (Open Proxy) o Relay Inseguro (Open Relay). Abusar de la vulnerabilidad de un Proxy de un Tercero.
“Phishing” Todo proceso fraudulento para intentar adquirir información sensitiva como son pero no limitada a nombres de usuario, contraseñas, detalles de tarjeta de crédito haciendose pasar por una entidad segura y de confianza a través de una comunicación electrónica.
“Escaneo” escaneo de vulnerabilidades de dispositivos de red.
“Shells” hospedar cuentas primordialmente para acceso vía shell.
CUARTA. Consecuencias de los usos prohibidos del servicio.
Todos los dominios, sitios, usuarios, aplicaciones o servicios que incurran en los usos no permitidos por “LA EMPRESA” serán removidos del servicio, servidores y direcciones IP provistas por “LA EMPRESA”. Cualquier software mal configurado o inseguro instalado por “EL USUARIO” y por el cual se incurra en cualquiera de los usos no permitidos deberá ser configurado adecuadamente, reforzado o removido. “EL USUARIO” debe responder a la noticia que le proporcionemos sobre la violación de manera pronta con información pertinente que nos permita resolver este problema. Dependiendo el tipo de violación, severidad, historial, número de quejas sus servicios, servidores y direcciones IP podrán ser:
- Monitoreados para identificar violaciones adicionales.
- Accedidos para Investigación, Limpieza, Reforzamiento o Seguridad.
- Suspendidos definitivamente o temporalmente, sin que exista obligación de notificar dicha suspensión.
- Suspendidos temporalmente en 24 horas, 12 horas, 6 horas, hasta que sea aclarado el uso prohibido.
- Revisados para su Cancelación.
- Cancelados.
La suspensión del servicio se realizará en forma inmediata y por todo el tiempo que requiera “LA EMPRESA” para aclarar, corregir o investigar los usos prohibidos en que incurra “EL USUARIO”. La suspensión del servicio aquí prevista podrá llevarse a cabo aun y cuando el uso o abuso se lleve a cabo de manera intencional o intencional.
“LA EMPRESA” no violentará los fines o alcances del objeto de este contrato, puesto que “EL USUARIO” al rubricar y contratar electrónicamente este contrato, manifiesta aceptación sin reserva a la suspensión del servicio pactada en esta clausula.
QUINTA. Servicio de correo electrónico internet (e-mail)
En caso de requerirlo, las cuentas de e-mail que “EL USUARIO” contrata en este acto y las futuras que el mismo pudiera contratar, estarán hospedadas en los servidores de “LA EMPRESA” y podrán ser leídas por “EL USUARIO” utilizando el ID (Identificación) y Password que “ LA EMPRESA” o “EL USUARIO” asigne a cada una de ellas.
En todo caso, “LA EMPRESA” no se responsabiliza de manera alguna en la eventualidad que algún virus no sea detectado por el software de antivirus instalado en sus servidores de correo y se traspase a las casillas de correo de “EL USUARIO”.
Sin excepción alguna, será responsabilidad de “EL USUARIO” disponer y mantener en todos sus equipos de cómputo un software de antivirus constantemente actualizado para prevenirlo de las posibles consecuencias de contaminación por virus.
Limites para envío de correos por servicio (cuenta) de web hosting:
- Plan Mx – Mini: 250 correos por hora
- Plan Mx – Premium: 250 correos por hora
- Plan Mx – Professional: 250 correos por hora
- Plan Mx – Enterprise: 1000 correos por hora
SEXTA. Restricción del servicio de correo electrónico.
El servicio contratado por “EL USUARIO” no le da derecho a enviar SPAM. Todo e-mail no solicitado y masivo es considerado como SPAM. No solicitado significa que el recipiente no proporcionó un permiso verificable, deliberado, explícito y revocable de que el mensaje sea enviado. Masivo significa que el mensaje fue enviado a múltiples recipientes con un contenido mayormente idéntico. No otra definición de SPAM aplica a la definición de SPAM utilizada en este contrato. El no cumplimiento de lo anterior, faculta a “LA EMPRESA” a limitar el servicio de correo electrónico a 1000 envíos diarios por cuenta de almacenamiento, a suspender el servicio de “EL USUARIO” y de ser necesario a dar por terminado el presente contrato.
SEPTIMA. Disponibilidad del Servicio de Hospedaje
“LA EMPRESA” hará o aplicará el mayor esfuerzo razonable para hacer que el servidor y el servicio esté disponible para “EL USUARIO” todo el tiempo, sin embargo ante cualquier eventualidad, “LA EMPRESA” no será responsable por interrupciones del servicio o por el tiempo que el servidor este fuera de línea.
“LA EMPRESA” tiene el derecho de suspender el servicio en cualquier momento de serlo necesario para garantizar la preservación del servidor o por cualquier razón que así lo creyere conveniente tratando siempre de dar aviso a “EL USUARIO”, de no ser posible el “EL USUARIO” se retracta de cualquier acción legal en contra de “LA EMPRESA”, exonerándola de cualquier responsabilidad por ello.
Las garantías de tiempo de disponibilidad y reembolsos no son validas para las causas no imputables a nosotros, que le impidan utilizar los servicios que proveen nuestros servidores:
- Por cualquier acto u omisión de “EL USUARIO”, incluyendo la negligencia de ellos, actos premeditados o mal uso de nuestros servicios o equipos que nos impida proveer nuestros servicios.
- Mantenimiento programado de nuestra red de servidores.
- Fallo de “EL USUARIO” en no reportar prontamente el incidente ante los servicios de soporte.
- Problemas ajenos a nuestra red de servidores (proveedores de Internet a nuestra red, conexión de ”EL USUARIO” o problemas con su Pc)
- Interrupciones o fallos de servicios individuales, imputables a software de terceras personas, abuso de clientes o sobre utilización de recursos.
“EL USUARIO” libera a “LA EMPRESA” de cualquier responsabilidad por la perdida de información o datos almacenados en el servicio de hospedaje, sin embargo “LA EMPRESA” pondrá especial cuidado en la conservación e integridad de la información de “EL USUARIO”, y si la información se llegare a perder, ello no será responsabilidad de “LA EMPRESA”. Es responsabilidad de “EL USUARIO” mantener sus propios respaldos de su información.
OCTAVA. Del sistema de soporte
El sistema de soporte será proporcionado por “LA EMPRESA” en la forma y horarios establecidos en el sitio web de “LA EMPRESA”.
El sistema de soporte no será de ninguna manera por vía telefónica, a excepción de los planes que así lo considere “ LA EMPRESA” y siempre y cuando tenga disponibilidad humana y técnica para ello.
Todo sistema de soporte será de manera remota y no presencial.
“LA EMPRESA” provee soporte técnico relacionado al servidor, “LA EMPRESA” no proporciona soporte a aplicaciones de terceros instaladas por “EL USUARIO” que involucren problemas específicos de aplicación como programación o configuraciones especiales.
“LA EMPRESA” no provee soporte a clientes de “EL USUARIO”.
Toda inconformidad o quejas con el servicio deberá ser notificado en la forma y términos establecidos en el sitio web de “LA EMPRESA”.
NOVENA. Pagos
Todo cargo pagadero que ”EL USUARIO” deba realizar por los servicios será de acuerdo con la escala de cargos y las tarifas publicadas por nosotros en nuestro sitio web y será debido y pagadero por adelantado a la disposición de nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y sin previo aviso, sin embargo todos los precios quedan garantizados a “EL USUARIO” por el periodo de tiempo que haya realizado su prepago.
El pago de los servicios se realiza de manera anual o por el tiempo acordado en la orden de compra.
Todos los pagos deberán ser en pesos mexicanos o su equivalente en moneda extranjera.
Si el pago de cualquier suma que “EL USUARIO” deba cubrir no se realiza antes de la fecha límite, nosotros tendremos el total derecho de suspender los servicios contratados.
DECIMA. Reembolsos
“EL USUARIO” solo podrá hacer valida la garantía de reembolso 30 días después de la fecha de activación de la orden de compra, pasada esta fecha no se realizara ningún tipo de reembolso.
El reembolso no será aplicable a dominios, cuotas de disminución de plan, planes SEO, google adwords, pre-pagos, servicios de propiedad intelectual, certificados de seguridad y lo que determine en su momento “LA EMPRESA”.
Para hacer efectivo el reembolso “LA EMPRESA” solicitara la documentación necesaria para dicho reembolso.
Los reembolsos se llevaran a cabo dentro de los últimos 5 cinco días hábiles de cada mes.
SERVICIOS NO ACTIVADOS: Si por la razón que fuere el servicio que “EL USUARIO” contrata no puede ser activado, deberá solicitar en un máximo de 30 días posteriores al pago del servicio el reembolso, en caso de no solicitarlo dentro de los siguientes 30 días en que el pago fue reflejado el Reembolso no podrá ser efectuado por “LA EMPRESA”.
DECIMA PRIMERA. Politica de Facturación
“EL USUARIO” dispone desde la fecha de confirmación de pago hasta el tercer dia natural del mes inmediato posterior para solicitar la factura correspondiente a los servicios contratados en su panel de usuario, de lo contrario sera facturado como venta al publico y la factura fiscal podria no regenerarse.
DECIMA SEGUNDA. Propiedad intelectual, marca registrada y derechos de autor.
“EL USUARIO” declara que los contenidos que coloque en el espacio contratado en el servidor de “LA EMPRESA”, sean estos nombres propios, marcas de productos y/o servicios, imágenes de cualquier naturaleza, citas, referencias, archivos con sonidos o videos u otros materiales, son de su propiedad o cuentan con la autorización correspondiente de sus legítimos propietarios. En todo caso, “EL USUARIO” será el único responsable por cualquier transgresión a lo declarado en la presente cláusula, quedando “LA EMPRESA” libre de cualquier responsabilidad ya que sólo se limita a publicar los contenidos que “EL USUARIO” sube al hospedaje. “EL USUARIO” se compromete a observar y respetar lo dispuesto por los artículos 2, 9, 10, 10 BIS, 11, 12, 15, 22, 27, 28, 31, 62, 87, 88, 89, 98 BIS y 100 de la Ley de la Propiedad Industrial Vigente en México, y sus correlativos en las disposiciones legales en los países extranjeros.
“EL USUARIO” no podrá hacer uso, ni de manera parcial o total de las patentes, registros de modelos de utilidad, diseños industriales, marcas, y avisos comerciales de “LA EMPRESA”.
“EL USUARIO” no podrá hacer uso de las denominaciones, signos, símbolos, siglas o emblemas de “LA EMPRESA” como si fueran propias.
“EL USUARIO” no podrá realizar actos que atenten contra la propiedad industrial o que constituyan competencia desleal relacionada con la misma.
“EL USUARIO” no podrá hacer uso de marcas de “LA EMPRESA” quien tiene el derecho de uso exclusivo, entendiéndose por marca a todo signo visible que distinga los productos o servicios de “LA EMPRESA”.
“EL USUARIO” es el único y exclusivo responsable por la veracidad y legalidad de los datos que proporciona a “LA EMPRESA”, incluyendo en esto su marca, patente o registro que lo identifique, liberando a “LA EMPRESA” de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa por el uso o dominio de marcas o patentes en grado de confusión con cualquier otra registrada en México o en el extranjero. Así mismo el usuario manifiesta quedar enterado y acepta responsabilidad por violaciones de hecho o de derecho que establezcan los organismos nacionales e internacionales en tratándose de propiedad intelectual, obligándose a respetar las determinaciones y resoluciones que de ellas emanen en lo relativo a la propiedad de un dominio, obligándose de igual forma a respetar los procedimientos y resoluciones que establezca “LA EMPRESA” en lo referente a los procedimientos de resolución de disputas.
“EL USUARIO” es el único y exclusivo responsables de las sanciones o infracciones que impongan las autoridades en materia de propiedad industrial y autoridades civiles y/o penales.
En caso de conflicto por marcas, patentes, registros de modelos de utilidad, diseños industriales, marcas, y avisos comerciales, “LA EMPRESA” se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio para efectuar la aclaración correspondiente con “EL USUARIO”, sin ninguna responsabilidad para “LA EMPRESA” por dicha suspensión temporal.
DECIMA TERCERA. Terminación y autorenovación del contrato
Si “EL USUARIO” incumple con el pago de cualquier renovación que tenga con “LA EMPRESA”, esta última podrá suspender el servicio y/o terminar este acuerdo de voluntades de manera inmediata sin previo aviso a “EL USUARIO”, ello sin ninguna responsabilidad para “LA EMPRESA”.
Si “EL USUARIO” falla en el cumplimiento de cualquiera de los términos, condiciones o restricciones de este acuerdo, no importando el orden o exclusión, “LA EMPRESA” podrá suspender el servicio y/o terminar este acuerdo de manera inmediata sin que medie aviso previo.
Cuando “LA EMPRESA” reciba una solicitud de terminación o rescisión de la cuenta contratada o de algunos de los servicios, a la misma se le dará tramite y será aceptada siempre y cuando “LA EMPRESA” cuente con pruebas bastantes y suficientes que se trata de una solicitud realizada por “EL USUARIO”, quien será el único autorizado para realizar la cancelación o la rescisión de la cuenta. Tal información requerida es de manera enunciativa mas no limitativa: número de cuenta, usuario, contraseña y toda aquella información que “LA EMPRESA” considere pertinente para verificar su identidad.
“EL USUARIO” que desee cancelar algún servicio deberá enviar su solicitud por medio de correo electrónico a “LA EMPRESA”, proporcionando datos de identificación, numero de cuenta, identificación de usuario, el servicio que pretenda cancelar y una exposición de motivos por los cuales pretenda cancelar el servicio.
Una vez que el periodo de registro de un nombre de dominio haya llegado a su fin “LA EMPRESA” podrá renovarlo sin el consentimiento de “EL USUARIO” en cualquiera de las siguientes circunstancias:
- Si existe una disputa de dominio (URDP) en curso, el dominio se pondra en estatus: “hold” y los datos de contacto de whois indicaran: “Domain Dispute”.
- Si existe una orden judicial válida.
- Si el nombre de dominio se encuentra sujeto a litigación de una corte de jurisdicción competente.
- Cualquier otra circunstancia aprobada por ICANN.
DECIMA CUARTA. Contenido para adultos
“LA EMPRESA” bajo ninguna circunstancia permite contenido para adultos que contengan datos o personas menores a 18 años de edad.
“EL USUARIO” que utilice el servicio de “LA EMPRESA” para almacenar contenido para adultos queda de acuerdo en que nosotros revisemos continuamente el contenido de su sitio web para protección en contra de pornografía infantil y/o contenido ilegal.
“EL USUARIO” que sea encontrado en su web site pornografía infantil y/o contenido ilegal, su cuenta será terminada de manera inmediata al igual que este acuerdo y el contenido encontrado será informado a las autoridades competentes e instituciones que lo ameriten en TODOS los casos.
“EL USUARIO” acepta pagar una penalidad por $10,000.00 pesos mexicanos en caso que se le encuentre hospedando pornografía infantil y no se pagaran reembolsos.
Nos reservamos el derecho de eliminar y terminar a nuestro criterio cualquier sitio web con contenido para adultos.
“LA EMPRESA” pondrá en inmediato conocimiento de las actividades ilegales a la Procuraduría General de la República para que en ejercicio de las facultades con que se encuentra investida, haga llegar el conocimiento de hechos a la Policía Cibernética dependiente de la Coordinación General de Inteligencia de la Policía Federal Preventiva, y actúen en la investigación y persecución de las actividades ilegales cometidas.
Al que comercie, distribuya, exponga, haga circular u oferte, a menores de dieciocho años edad, grabaciones, filmes, fotografías, imágenes u objetos de carácter pornográfico, reales o simulados, a través de la cuenta que tiene contratada con “LA EMPRESA”, será denunciada ante el Ministerio Publico Local y de la Federación por el ilícito contenido en el Código Penal Federal.
“EL USUARIO” que por cualquier medio procure, obligue, facilite, o induzca a una persona o a un menor de dieciocho años de edad, o de persona que no tiene la capacidad para comprender el significado del hecho, o de persona que no tiene capacidad para resistirlo, a realizar actos de exhibicionismo corporal o sexuales, con el objeto de video grabarla, fotografiarla, exhibirla o describirla mediante cualquier tipo de material visual, de audio, electrónico, sistemas de cómputo, transmisión de archivos de datos de red pública o privada de telecomunicaciones, o cualquier medio, será denunciada ante las Instituciones del Ministerio Público Local y Federal por violación a los artículos 202, 203, 208 y demás relativos aplicables del Código Penal para la Federación.
“EL USUARIO” que filme, fotografíe, videograbe, imprima actos de exhibicionismo corporal o sexual, en que participen uno o más menores de dieciocho años de edad, o una o varias personas que no tiene la capacidad para comprender el significado del hecho, o una o varias personas que no tiene capacidad para resistirlo será denunciado inmediatamente a la Policía Cibernética dependiente de la Coordinación General de Inteligencia de la Policía Federal Preventiva, para que en función de sus atribuciones, procedan penalmente en su contra.
Igual destino tendrá “EL USUARIO” que modifique por cualquier medio electrónico, mecánico, de programa de cómputo, la imagen de una o varias personas menores de dieciocho años de edad, o de personas que no tienen capacidad para comprender el significado del hecho, haciéndolas aparecer en actos de exhibicionismo corporal o sexual.
“LA EMPRESA” se encuentra obligada a denunciar la comisión de los delitos antes señalados atento a lo presupuestado en el la hipótesis normativa contenida en el artículo 147 del Código de Procedimientos Penales para el Estado de México
”EL USUARIO” releva a “LA EMPRESA” de cualquier responsabilidad por los datos, imágenes, videos o cualquier otro dato almacenado en servidor contratado.
DECIMA QUINTA. Hospedaje de Revendedores
“EL USUARIO” que cuente con un servicio de Hospedaje de Revendedor será responsable de sus clientes y debe asegurarse de que sus clientes no violen ninguna parte de los términos y condiciones que se encuentran contenidos en este contrato
Si “LA EMPRESA” tiene conocimiento que los clientes de el Revendedor se encuentran en franca violación a los términos y condiciones pactadas en este instrumento, podrá suspender en forma inmediata la cuenta del usuario, hasta en tanto el cliente del revendedor se apegue a los lineamientos aquí contenidos.
El Revendedor manifiesta ser solidariamente responsable de los actos u omisiones que realicen sus clientes, por tanto responderá en igual término que ellos ante violaciones a este contrato, así como a la comisión de delitos en contra de terceros o de la sociedad.
“LA EMPRESA” no será responsable por las acciones que realicen los Revendedores que contraten sus servicios, mucho menos por las acciones u omisiones que cometan los clientes de los usuarios/revendedores.
Un Revendedor puede ceder sus clientes a “LA EMPRESA”, sin embargo para ello deberá existir un documento o constancia previo mediante correo electrónico en que el Revendedor solicite la cesión de clientes, y consecuentemente ”LA EMPRESA” deberá extender la aceptación de la cesión propuesta, sin embargo esta cesión deberá ser libre de cualquier responsabilidad civil o penal, sin que ello signifique una sustitución patronal o una aceptación de cargas y obligaciones contraídas por los clientes cedidos.
Los Revendedores no deberán crear paquetes de web hosting (hospedaje de sitio web) que contengan características que “LA EMPRESA” no ofrezca, no obstante pueden ofrecer paquetes creados por ellos mismos siempre y cuando sean apegados a los servicios que ofrece “LA EMPRESA”.
“EL USUARIO” como Revendedor no puede copiar contenido, imágenes, uso de manera parcial o total de las patentes, registros de modelos de utilidad, diseños industriales, marcas, avisos comerciales o cualquier otra pieza de información de el sitio web de “LA EMPRESA” para colocarla en el suyo, por lo que el Revendedor será responsable de elaborar su propio contenido, imágenes y sitio web. “LA EMPRESA” se reserva el derecho de suspender la cuenta de del usuario/revendedor en caso de configurarse violación a este punto.
DECIMA SEXTA. Registro de Dominio
“EL USUARIO” está obligado a proporcionar y a actualizar sus datos de contacto (Nombre del titular, Nombre de la compañía, Dirección postal, Télefono y Correo electrónico) con información veraz y confiable en el registro del nombre de dominio. Además es deber de “EL USUARIO” corregir y actualizar sus datos con rapidez durante el término del registro del nombre de dominio.
Si “EL USUARIO” o titular del nombre de dominio registrado proporciona intencionalmente información inexacta, no confiable o no actualiza con rapidez la información, o no responde durante 15 días a la solicitud enviada por “LA EMPRESA” para la actualización de sus datos, el registro de su nombre de dominio podrá ser cancelado.
Si “EL USUARIO” o titular del nombre de dominio registra un nombre de dominio y luego permite que una tercera persona use este nombre de dominio y ésta última no entra en el acuerdo entre “LA EMPRESA” y “EL USUARIO”, ”EL USUARIO” o titular de nombre registrado puede ser considerado responsable en caso de uso indebido del nombre de dominio por la “tercera persona”.
En caso de existir una disputa de dominio, “EL USUARIO” o titular del nombre de dominio debe aceptar las cortes con jurisdicción competente en al menos uno de los dos lugares: el lugar donde está ubicada “LA EMPRESA” o el domicilio del “USUARIO” o titular del nombre de dominio.
“EL USUARIO” acepta con “LA EMPRESA” que el registro del nombre de dominio está sujeto a suspensión, cancelación o transferencia por las razones siguientes:
- Por alguna especificación o política adoptada por ICANN si así lo requiere.
- o si “LA EMPRESA” o procedimiento del registro de nombre de dominio lo requiere para corregir errores del registrador o del Registry al registrar un nombre de dominio,
- o por la resolución de disputas UDRP (Uniform Domain-Name Dispute Resolution Policy) concernientes al nombre de dominio registrado.
“EL USUARIO” o titular del nombre de dominio declara que el registro o uso del nombre de dominio realizado con “LA EMPRESA” no viola los derechos legales de otros, de acuerdo a la Política de Resolución de Disputas por Nombres de Dominio (UDRP). Así como también asegura que el nombre de dominio no está siendo registrado con propósitos ilegales y no será usado para violar ninguna de las leyes aplicables, de lo contrario “LA EMPRESA” podrá eliminar/suspender sin previo aviso el nombre de dominio registrado por “EL USUARIO”
“LA EMPRESA” no será responsable de la disponibilidad del dominio que pretenda adquirir o utilizar “EL USUARIO” si no se encuentra disponible al momento de solicitar el registro.
“EL USUARIO” tiene conocimiento y entiende los alcances legales de la búsqueda de disponibilidad, por lo que “LA EMPRESA” realizará la búsqueda de disponibilidad en el mercado internacional de dominios, sin que exista obligación para “LA EMPRESA” de concertar u obtener resultados positivos en la búsqueda, reserva o compra del dominio pretendido.
Para realizar el cambio de nombre del dominio adquirido, “EL USUARIO” deberá notificar a “LA EMPRESA” mediante correo electrónico, en horario hábil establecido en el sitio web.
Para el caso de cambio de nombre de dominio a que se refiere el punto anterior, “LA EMPRESA” no es responsable de la disponibilidad del nuevo dominio en mercado internacional de dominios, ni ser verá obligada en ningún momento a realizar el cambio en el nombre del dominio contratado por “EL USUARIO”.
“EL USUARIO” o titular del nombre de dominio deberá indemnizar y eximir de responsabilidad al Registry, directores, autoridades, empleados y agentes de y contra cualquiera y todas las demandas, daños, responsabilidades legales, costos y expensas (incluyendo tarifas y expensas legales razonables) que surjan de o se relacionen con la registración del nombre de dominio del “USUARIO” o titular del nombre de dominio registrado.
“EL USUARIO” de registro de dominios .com o .net indemnizará, defenderá legalmente y no responsabilizará a “Verisign Naming and Directory Services”, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier solicitud, daño, responsabilidad, costos y gastos incluyendo cuotas legales razonables y otros gastos que sean consecuencia o que estén relacionados con el Registro de Dominio por parte de “EL USUARIO”
Todos los dominios que contrate a través de “LA EMPRESA” son propiedad de “EL USUARIO” y se registran a su nombre, si decide no renovar su contrato de hosting puede renovar solo el dominio o transferirlo a otro proveedor.
“LA EMPRESA” puede no activar un nombre de registro de dominio hasta no tener seguridad por parte del “USUARIO” de que dicho registro será pagado en tiempo y forma.
El periodo para que “EL USUARIO” renueve un dominio sin generar un cargo de restauración no podrá exceder del tiempo definido por “LA EMPRESA”. “EL USUARIO” podrá encontrar los costos de renovación y de cargos de restauración si aplicables a su dominio, dentro del sitio web de la “EMPRESA”.
Después de la fecha de renovación “EL USUARIO” tendrá que pagar los cargos de restauración generados de acuerdo a las tarifas vigentes de “LA EMPRESA” y que se basa en los periodos estipulados por el Registry de cada tipo de dominio.
Después del periodo de redención o gracia otorgado por el registry de 25 dias sin haber presentado un pago validado “EL USUARIO” acepta la posibilidad de perder el dominio.
“EL USUARIO” podrá verificar los períodos de renovación en el panel de clientes proporcionado por “LA EMPRESA”.
La orden de compra o pago de servicios que realice “EL USUARIO” para la obtención del dominio, no implica de ninguna forma la garantía de adquisición del dominio.
“EL USUARIO” o titular del nombre de dominio tiene derecho de transferir nombres de dominio entre otros proveedores. El derecho de transferir no es absoluto, hay políticas de ICANN que pueden establecer límites en el derecho de transferencia al presentarse:
- Evidencia de fraude.
- Una disputa en curso del nombre de dominio.
- Orden judicial por una corte de jurisdicción competente.
- Disputa razonable sobre la identidad del “USUARIO”, titular del dominio o contacto administrativo.
- Al no registrar pago por el periodo de renovación, si el dominio ha pasado de la fecha de vencimiento.
- Objeción escrita expresa a la transferencia por parte del contacto de Transferencia (correo electrónico, documento y otros procesos mediante los cuales el contacto de transferencia desea cancelar dicho proceso)
- Cuando el nombre de dominio ya se encontraba en “estado de bloqueo”.
- Cuando la transferencia es pedida dentro de los 60 días a partir de la fecha de registro del dominio que se muestra en el registro de WHOIS.
- Cuando un nombre de dominio se encuentra dentro de los primeros 60 días de haberlo transferido.
DECIMA SEPTIMA. Certificados SSL
Los cargos por Certificados SSL no son reembolsables.
El tiempo de entrega del certificado dependerá de la rapidez con la que “EL USUARIO” complete los requisitos especificados por el proveedor de los certificados digitales como pueden ser pero no limitados a identificación oficial, acta constitutiva y recibo telefónico.
El certificado tiene una duración de 12 o 24 meses únicamente.
“EL USUARIO” puede iniciar el proceso de renovación de su certificado a partir de 30 días naturales antes de su fecha de expiración para mantener la continuidad de su servicio.
En caso de no renovar el certificado en tiempo éste será suspendido pudiéndose reactivar durante el periodo y enviando la documentación que “LA EMPRESA” considere pertinente.
DECIMA OCTAVA. Ley.
En caso de disputa entre el usuario y MEXISERVER, las partes están conscientes y de acuerdo en someterse a los Tribunales y las leyes sustantivas y adjetivas del Estado de México, para dirimir sus diferencias. Por lo que renuncian a cualquier fuero y legislación que les pudiera ser aplicable por razón de su domicilio presente o futuro o bien por cualquier otra causa.
Las partes asumen competencia en los términos de lo previsto por el Título Tercero, Capitulo Primero del Código de Procedimientos Civiles para el Estado de México.
Los títulos o definiciones que se incluyen en este acuerdo son para conveniencia solamente y no afectarán la construcción o la interpretación de este acuerdo.
El usuario al momento de registrarse como nuevo usuario en el módulo “Contratar” y levantar su orden compra, está de acuerdo a que estos actos se consideren como su consentimiento expreso, aceptando y conociendo los significados y alcances de los términos y condiciones aquí plasmados, así como la política por spam, validando su consentimiento con la firma electrónica.
En caso de incurrir en abusos y/o actividades ilegales que requieran procedimientos legales, estos deberán ser realizados en primera instancia, sometiendo expresamente jurisdicción a los tribunales y autoridades competentes en el Estado de México, México.
“EL USUARIO” será el único responsable de las actividades que desarrolle al amparo de nuestros servicios o productos, relevando a “LA EMPRESA” de cualquier responsabilidad por ello.
En caso de que “LA EMPRESA” se vea involucrada en procedimientos judiciales o administrativos por las conductas o actividades que despliegue “EL USUARIO”, este último se hará responsable de las costas y gastos que ello origine.
DECIMA NOVENA. Registro de Dominios por parte del Revendedor.
Si “EL USUARIO” realiza la compra de dominios con la finalidad de revenderlos, se considerará a éste como “REVENDEDOR” el cuál deberá cumplir con el siguiente acuerdo:
ACUERDO EXTENDIDO para EL REGISTRO DE DOMINIOS POR PARTE DEL REVENDEDOR
MEXISERVER (en lo sucesivo, “LA EMPRESA”) y usted (en lo sucesivo, “REVENDEDOR”)
CONSIDERANDO, que “LA EMPRESA” está autorizada para realizar el registro de dominios a través de Internet y proporcionar servicios de gestión de nombres de dominio correspondientes a la lista del apéndice “B”;
CONSIDERANDO, que el “REVENDEDOR” tiene la intención de realizar el registro y/o gestión y/o renovación y/o transferencia de la lista de dominios de nivel superior mencionados en el apéndice “B” a través de “LA EMPRESA”;
AHORA, POR LO TANTO, a favor y en consideración de las promesas mutuas, beneficios y condiciones establecidas en este documento el “REVENDEDOR” y “LA EMPRESA” convienen lo siguiente:
1.- DEFINICIONES
- “TLD” refiere a .COM, .NET, .ORG, .BIZ, .INFO, .NAME, .US, .IN, .EU, .WS, .MOBI, .ASIA, .ME, .BIZ, .CC, .TV, .CO, .ES, .PRO.
- “gTLD “refiere a .COM, .NET, .ORG, .BIZ, .INFO, .NAME, .MOBI, .ASIA, .XXX Y .PRO.
- “Orden de dominio” se refiere a una orden completada por el “REVENDEDOR” a través de LA EMPRESA bajo el acuerdo extendido para el registro de dominios por parte del revendedor.
- “ICANN ” es la Corporación de Asignación de Nombres y Números de Internet.
- “Registrante” se refiere al titular/propietario de una orden de dominio como aparece en la base de datos.
- “Registrador” se refiere a “LA EMPRESA” registradora de una orden de dominio, como aparece en la base de datos y/o que figuran en el Registro de Whois.
- “Registry” se refiere a la organización/entidad que mantiene el registro de un dominio de nivel superior.
- “Whois Record” se refiere a la colección de todos los elementos de datos de la Orden de dominio, específicamente a la información de contacto del titular, Información de contacto administrativo, Información de contacto técnico, Información de contacto de facturación, servidores de nombres de dominio en su caso, fecha de creación y vencimiento, su Registrador y su estado actual en el Registry.
2.- OBLIGACIONES DEL REVENDEDOR
- El “REVENDEDOR” debe asegurarse de que el Titular de cada dominio estará de acuerdo y sujeto a los términos y condiciones establecidos por “LA EMPRESA” del nombre de dominio, durante la vigencia de la orden de dominio y el “REVENDEDOR” deberá familiarizarse con dichos términos. El “REVENDEDOR” reconocerá que “LA EMPRESA” tiene varios derechos y facultades como se menciona en los términos y condiciones de “LA EMPRESA”.
- El “REVENDEDOR” reconoce y acepta que deberá indemnizar a “LA EMPRESA” de, y será responsable de cualquier situación derivada del incumplimiento de los términos y condiciones establecidos por “LA EMPRESA”.
- El “REVENDEDOR” no hará cambios a la información relacionada con la orden de dominio sin la autorización explícita del titular de la orden de dominio.
- El “REVENDEDOR” debe cumplir con todos los términos y condiciones, normas, políticas, procedimientos y prácticas establecidas por ICANN, “LA EMPRESA” y el Registry.
- El “REVENDEDOR” reconoce, está de acuerdo y garantiza que el titular del dominio acepta el acuerdo establecido entre el “REVENDEDOR” y “LA EMPRESA” antes de comprar cualquier nombre de dominio. El “REVENDEDOR” deberá exhibir el acuerdo que pactó con “LA EMPRESA” antes de aceptar el pago realizado por el titular.
- El “REVENDEDOR” se compromete a mostrar el registro de dominio, renovación, transferencia y cuotas de restauración en su sitio web, para todos los TLD´S ofrecidos por él durante la vigencia de este acuerdo.
- EL “REVENDEDOR” no está autorizado para declararse como acreditado por ICANN (Internet Corporation of Assigned Names and Numbers)
- El “REVENDEDOR” está de acuerdo que deberá mostrar los métodos de comunicación y notificación en su página web, para comunicarse con el titular del dominio. El “REVENDEDOR” deberá enviar recordatorios de pago al menos 30 y 7 días antes de la fecha de expiración del dominio. Un tercer recordatorio deberá ser enviado inmediatamente después de que el domino haya expirado.
- El “REVENDEDOR” debe asegurarse que si su cliente está usando un servicio de registración proxy o privado de reventa para el registro de nombre de dominio, debe proporcionar la identidad e información de contacto del cliente a “LA EMPRESA”.
3.- DERECHOS DE LA EMPRESA
“LA EMPRESA” y Proveedores de Servicio, a su entera discreción, se reserva expresamente el derecho de congelar, eliminar, suspender, negar, cancelar, modificar, tomar titularidad de/o transferir cualquier orden de dominio, con el fin de cumplir con las políticas de controversias de dominios aplicables, las solicitudes de aplicación de la ley o de conformidad con las resoluciones de la Corte , o si “LA EMPRESA” o Proveedores de servicios en su única discreción determinan que la información asociada a la orden de dominio es inexacta, ha sido alterada o ha sido modificada sin autorización, o si “LA EMPRESA” o Proveedores de servicios a su discreción determinan que la titularidad de una orden de dominio debe pertenecer a otra entidad, o si el REVENDEDOR/CLIENTE/TITULAR no cumple con los términos y condiciones, normas, políticas , procedimientos y prácticas establecidas por “LA EMPRESA”, Proveedores de Servicio, ICANN y el Registry.
El “REVENDEDOR” acuerda que los contratistas, empleados, directores, funcionarios, representantes, agentes y afiliados de “LA EMPRESA” y los Proveedores de Servicios no son responsables por pérdidas o daños y perjuicios que puedan derivarse de cualquiera de los anteriores.
VIGENCIA
En caso de la terminación del acuerdo extendido de registro de dominio por parte del “REVENDEDOR”, las Secciones 2 y 3 serán vigentes.
APéNDICE “A”
Condiciones específicas para el servicio de privacidad de datos.
Descripción de los servicios
El servicio de protección de privacidad de datos oculta la información de contacto del actual titular, evitando que estos aparezcan en el resultado de búsqueda de su nombre de dominio en el WHOIS.
Detalles de implementación
- El “REVENDEDOR” reconoce y acepta que la información de contacto que se muestra en el Whois protegida por la privacidad de datos de una orden de dominio serán los designados por “LA EMPRESA”;
- cualquier correo recibido de manera postal a esta dirección será rechazado;
- cualquier llamada telefónica recibida en este número de teléfono, indicará al solicitante que envíe un correo electrónico a la dirección de correo electrónico listada en el resultado de Whois de la protección de privacidad de datos;
- El remitente de cualquier correo electrónico enviado a una dirección de correo electrónico listada por el Whois de la privacidad de datos de un dominio, recibirá una respuesta automática solicitándole que visite el URL http://www.privacyprotect.org/ para ponerse en contacto con el Titular, contacto administrativo de facturación o técnico de un nombre de dominio protegido por la privacidad de datos a través de un formulario en línea. Este mensaje será transmitido a través de un correo electrónico por medio de http://www.privacyprotect.org/ al actual titular, contacto administrativo, técnico o de facturación listados en la base de datos de la orden.
- EL “REVENDEDOR” estará de acuerdo que no podemos garantizar la entrega de mensajes ya sea al titular, contacto administrativo, de facturación, técnico o al cliente protegido por la privacidad de datos de la orden de dominio, y que dicho mensaje no puede ser entregado en el tiempo o en absoluto, por cualquier motivo. “LA EMPRESA” y Proveedores de Servicio declinan toda responsabilidad asociada a la falta de entrega de los mensajes relacionados con la orden de dominio y el servicio.
- El “REVENDEDOR” entiende que el servicio de protección de privacidad de datos está disponible únicamente para ciertos TLDs (dominios de nivel superior).
- Independientemente de que la protección de privacidad de datos esté habilitada o no, los clientes y titulares están sometidos a cumplir con sus obligaciones de proporcionar información verdadera y exacta para los contactos del dominio como se detalla en el acuerdo.
- El “REVENDEDOR” entiende y reconoce que “LA EMPRESA” , a su entera discreción, puede dejar de proporcionar servicios de protección de privacidad de datos a una orden de dominio por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a :
- Si “LA EMPRESA” recibe alguna queja de abuso para el nombre de dominio protegido por la privacidad de datos, o
- En conformidad con las leyes, reglas o requisitos gubernamentales, peticiones de la aplicación de la ley, o
- Para la resolución de controversias relacionadas con el nombre de dominio, o
- Cualquier otra razón por la que “LA EMPRESA”, a su entera discreción considere apropiado desactivar los servicios de Protección de Privacidad de Datos.
OBLIGACIONES DEL “REVENDEDOR”
El “REVENDEDOR” debe asegurarse de que el titular y el cliente de cada orden de dominio también deben reconocer y aceptar ser sometido a los términos y condiciones el acuerdo. El “REVENDEDOR” reconoce y acepta que deberá indemnizar a “LA EMPRESA” de y será responsable de cualquier situación derivada de la no divulgación de estos términos a los titulares y clientes de nombres de dominio.
INDEMNIZACIÓN
El “REVENDEDOR” garantiza que el titular y el cliente estarán de acuerdo en liberar, defender, indemnizar y mantener sin daño a “LA EMPRESA”, Proveedores de Servicios, PrivacyProtect.org y sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, accionistas, agentes, directores, funcionarios y empleados, de y contra cualquier y todo reclamo, demanda, responsabilidad, pérdida, daño o gastos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, que surjan de o relacionados de alguna manera con los servicios de Protección de la Privacidad de Datos.
